Notre politique de confidentialité
Données personnelles collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site Watsoft et l’ensemble des sites produits ou support de Watsoft sont les suivantes :
Création de compte : sont notamment enregistrées, lors de la création de votre compte professionnel, vos nom et prénom, votre fonction et les informations sur votre entreprise dont l’adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ainsi que vos données de connexion.
Connexion au site : à cette occasion, sont notamment enregistrées, vos données de connexion, de navigation ou encore de localisation.
Paiement sur le site : en cas de transaction financière sur le site, aucunes coordonnées bancaires ou aucunes données relatives à votre carte de crédit ne sont enregistrées.
Le traitement du paiement par carte de crédit est assuré par le groupe Crédit Mutuel (CITELIS).
Discussions en ligne : lorsque vous communiquez avec nos collaborateurs sur le site, les données relatives à ces échanges sont enregistrées.
Informations en provenance de tiers : Certaines de vos données (en particulier vos nom, prénom et coordonnées professionnelles telles que votre adresse e-mail, téléphone et adresse postale) sont susceptibles de nous avoir été transmises, avec votre accord préalable, par nos partenaires. Dans ce cas, le traitement de vos données sera régi par les présentes stipulations.
Contact: Lors du remplissage du formulaire de contact sur notre site ou sur nos différents mini-sites ou site support, sont collectés vos nom, prénom, adresse électronique et votre message.
Cookies: Les Cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du site, afin de collecter certaines informations (en particulier, votre adresse IP, des informations relatives à l’ordinateur utilisé pour la navigation, le mode de connexion, le type et la version du navigateur internet, le système d'exploitation et d'autres identifiants techniques ou encore l’adresse URL des connexions, y compris la date et l'heure, ainsi que le contenu accédé). Vous avez la possibilité de désactiver les Cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
Finalité de la collecte, destinataires et durée de conservation
Les utilisations de vos données personnelles sont principalement les suivantes:
- accès et utilisation du site ;
- vérification et authentification de vos données;
- optimisation de l’agencement et du fonctionnement du site;
- lutte contre les fraudes, utilisations abusives, virus et autres logiciels malveillants ;
- gestion de la relation client;
- fourniture d'une assistance utilisateurs;
- gestion des services de paiement;
- fourniture de contenus et services personnalisés, en fonction de votre historique d’achat, de vos préférences;
Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du site.
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture de nos produits et services, et jusqu’à 3 ans après la clôture de votre compte utilisateur, sauf si :
- Vous exercez, dans les conditions prévues ci-après, l’un des droits qui vous sont reconnus par la législation;
- Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou règlementaire.
Pendant cette période, Watsoft met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.
L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et collaborateurs de Watsoft, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité.
Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
En dehors des cas énoncés ci-dessus, Watsoft s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).
Droits sur vos données personnelles
Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez des droits suivants:
- Mettre à jour vos données en vous connectant à votre compte et en configurant ses paramètres ;
- Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent;
- Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes;
- Demander la portabilité ou la suppression de vos données;
- Demander la clôture de votre compte ;
- Demander la limitation du traitement de vos données;
- Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données;
- Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires tiers à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après)
Ces différents droits sont à exercer soit en modifiant les données et paramètres de votre compte, soit directement sur le site à la rubrique «Contact», soit par courrier postal à l'adresse suivante :
Watsoft Distribution SAS
Service Data Protection
3 allée de la Crabette
33600 Pessac
soit par courriel à l'adresse suivante : dataprotection@watsoft.com.
Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.
Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).